Häufig gestellte Fragen

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Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Lieferdauer: 4–5 Werktage
Geschätzte Lieferzeit: 5–7 Werktage

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Wo liefert ihr?

Wir liefern in ganz USA, Niederlande, Deutschland und Italien.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du kannst deine Bestellung auf unserer 'Bestellung verfolgen' Seite verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express
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Apple Pay, Google Pay
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Für weitere Informationen können Sie unsere Zahlungsbedingungen einsehen.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Ja, wir bieten eine Stornierungsfrist von 24 Stunden an. Nehmen Sie innerhalb dieses Zeitraums Kontakt mit uns auf, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos. Kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabebestimmung.

Wie ist eure Rückgabebedingung?

Wir bieten einen einfachen Rückgabeprozess an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabebedingungsseite.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach einer Rücksendung?

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. In der Regel erscheint der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabebedingung.

Wie funktioniert der Umtausch eines Produkts?

Detaillierte Informationen zum Umtauschprozess finden Sie in unserer Rückgabebedingung.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie können unser Kundenserviceteam über unsere Kontaktseite oder per E-Mail unter info@nativas.co erreichen.

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Detaillierte Informationen zum Umtauschprozess finden Sie in unserer Rückgabebedingung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung über die Seite 'Bestellung verfolgen' auf unserer Website verfolgen.

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Fragen? Besuchen Sie unsere Seite mit häufig gestellten Fragen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

E-Mail: info@nativas.co

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